ডিপিডিসি প্রিপেইড মিটার: ঢাকা দক্ষিণ ও নারায়ণগঞ্জ গ্রাহক মাস্টার নির্দেশিকা (DPDC Prepaid Meter)
ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (DPDC)-এর অধীনে ধানমন্ডি, লালবাগ, আজিমপুর, মতিঝিল, খিলগাঁও, মগবাজার, পুরান ঢাকা, শ্যামপুর এবং সম্পূর্ণ নারায়ণগঞ্জ অঞ্চলের কোটি গ্রাহক প্রিপেইড ও স্মার্ট মিটারিং সিস্টেমে বিদ্যুৎ ব্যবহার করছেন। ডিপিডিসি এলাকার গ্রাহকদের জন্য মিটারের শর্ট কোড, বিল অনুসন্ধান পোর্টাল, রিচার্জের পর টোকেন এন্ট্রি ও সমস্যা সমাধানের নিয়ম জানা অপরিহার্য।
এই পূর্ণাঙ্গ সহায়িকায় ডিপিডিসি প্রিপেইড মিটারের সকল অফিশিয়াল কোড, রিচার্জ মাধ্যম, টোকেন রিকভারি এবং কাস্টমার কেয়ারের তথ্য গুছিয়ে উপস্থাপন করা হলো।
---
১. ডিপিডিসি স্মার্ট প্রিপেইড মিটারের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য
ডিপিডিসি এলাকায় বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উন্নত হেক্সিং (Hexing) এবং ইনহেমিটার (Inhemeter) সিঙ্গেল ও থ্রি-ফেজ স্মার্ট মিটার ব্যবহৃত হচ্ছে।
* দ্বৈত রিচার্জ মোড: ডিপিডিসি স্মার্ট মিটারে জিএসএম নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সার্ভার থেকে সরাসরি অটো-টপআপ এবং অফলাইন কীপ্যাড ২০ ডিজিট টোকেন উভয় সুবিধাই বজায় রাখা হয়েছে।
* স্মার্ট রিলে লকআউট: কোনো কারণে বাসার ভেতরে শর্ট-সার্কিট বা অনুমোদিত লোডের চেয়ে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ ব্যবহার করলে মিটারের অভ্যন্তরীণ রিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড ট্রিপ করিয়ে বাসার বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন করে দেয়।
---
নগদ (Nagad) অ্যাপে ডিপিডিসি মিটার রিচার্জের নিয়ম
1. নগদ অ্যাপে লগইন করে 'বিল পে' আইকন চাপুন। 2. বিদ্যুৎ বিলের মধ্যে DPDC (Prepaid) নির্বাচন করুন। 3. আপনার ১২ সংখ্যার মিটার নম্বর লিখুন এবং রিচার্জের টাকার পরিমাণ দিন। 4. পিন কোড দিয়ে ট্যাপ করে ধরে রাখলে সাথে সাথে ২০ সংখ্যার রিচার্জ টোকেন পাওয়া যাবে। 5. টোকেনটি মিটারের কীপ্যাডে টাইপ করে এন্টার চাপলেই টাকা ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।২. ডিপিডিসি প্রিপেইড মিটারের জরুরি শর্ট কোড ডিরেক্টরি
ডিপিডিসি মিটারের ডিসপ্লেতে বিভিন্ন কারিগরি তথ্য দেখতে নিচের কোডগুলো ব্যবহার করুন:
| কাজের বিবরণ | ডিপিডিসি হেক্সিং কোড | ডিপিডিসি ইনহেমিটার কোড | ডিসপ্লে রেজাল্ট |
|---|---|---|---|
| বর্তমান অবশিষ্ট ব্যালেন্স চেক | 801 + Enter | 01 + Enter | অবশিষ্ট ব্যালেন্স (টাকায়) |
| ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স / লোন গ্রহণ | 810 + Enter | 00 + Enter | ১০০ টাকার ইমার্জেন্সি লোন অ্যাক্টিভ হবে |
| মিটার সিরিয়াল নম্বর | 804 + Enter | 10 + Enter | মিটার একাউন্ট বা গ্রাহক আইডি |
| চলতি মাসে মোট ইউনিট খরচ | 802 + Enter | 02 + Enter | মোট ব্যবহৃত কিলোওয়াট-আওয়ার (kWh) |
| বর্তমান সক্রিয় লোড (kW) | 808 + Enter | 07 + Enter | বর্তমানে ব্যবহৃত লাইভ পাওয়ার |
| ভোল্টেজ চেক (Line Voltage) | 805 + Enter | 05 + Enter | লাইভ ভোল্টেজ (স্বাভাবিক: ২২০V) |
| বিপ সাউন্ড / অ্যালার্ম মিউট | 814 + Enter | 02 + Enter (বা 800) | সতর্কবার্তা অ্যালার্ম মিউট হবে |
| রিলে সংযোগ পুনঃস্থাপন (Reset) | 00 + Enter | 00 + Enter | রিলে কন্টাক্টর ম্যানুয়ালি জোড়া লাগবে |
৩. ডিপিডিসি মিটারে বিকাশ ও নগদ দিয়ে রিচার্জ করার সম্পূর্ণ ধাপ
ধাপ ১: এমএফএস অ্যাপ থেকে বিল নির্বাচন
বিকাশ বা নগদ অ্যাপ খুলে 'পে বিল' অপশনে যান এবং বিদ্যুৎ বিতরণকারী হিসেবে 'DPDC Prepaid' সিলেক্ট করুন।ধাপ ২: গ্রাহক কোড ও পেমেন্ট
আপনার মিটারের ৮ ডিজিটের কাস্টমার নম্বর বা ১২ ডিজিটের মিটার সিরিয়াল নম্বর ইনপুট দিন। টাকার অঙ্ক লিখে পিন দিয়ে কনফার্ম করুন।ধাপ ৩: টোকেন নম্বর সংগ্রহ ও মিটারে ইনপুট
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর এসএমএসে ২০ ডিজিটের একটি টোকেন নম্বর আসবে। মিটারের কীপ্যাডে সেই ২০টি সংখ্যা সতর্কতার সাথে লিখে এন্টার চাপুন। ডিসপ্লেতেACCEPT দেখালেই নতুন ব্যালেন্স যুক্ত হয়ে যাবে।
---
৪. ডিপিডিসি টোকেন রিকভারি পোর্টাল (হারিয়ে যাওয়া টোকেন উদ্ধারের নিয়ম)
যদি রিচার্জের পর এসএমএস ডিলিট হয়ে যায় বা মোবাইলে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে টোকেন না পৌঁছায়, তবে ঘাবড়ানোর কোনো কারণ নেই:
1. সরাসরি ডিপিডিসির অফিশিয়াল পোর্টাল dpdc.org.bd-এ যান।
2. মেন্যু থেকে 'Customer Service' ➔ 'Token Web Query' সিলেক্ট করুন।
3. আপনার মিটার নম্বর প্রদান করে সাবমিট করুন।
4. স্ক্রিনে সর্বশেষ রিচার্জের তারিখ, ট্রানজেকশন আইডি এবং ২০ ডিজিটের সম্পূর্ণ টোকেনটি বিনামূল্যে দেখতে পাবেন।
---
৫. ডিপিডিসি জরুরি হেল্পলাইন ও কাস্টমার কেয়ার ১৬১১৬
* সেন্ট্রাল হটলাইন: 16116 (২৪ ঘণ্টা খোলা)।
* ডিপিডিসি কন্ট্রোল রুম: ০২-২২৩৩৩২৩২১
* হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট: ০১৭৩০-০৮৮০৮০
* অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: dpdc.org.bd
---
সাধারণ জিজ্ঞাসা: DPDC Prepaid Meter
প্রশ্ন: ডিপিডিসি প্রিপেইড মিটার ব্যালেন্স চেক (dpdc prepaid meter balance check) করার নিয়ম কী?
উত্তর: ডিপিডিসি মিটারের কীপ্যাডে সরাসরি 801 লিখে এন্টার চাপুন (অথবা ইনহেমিটার মডেলে 01 চেপে এন্টার দিন)। সাথে সাথে স্ক্রিনে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ভেসে উঠবে।
প্রশ্ন: ডিপিডিসি মিটারে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কত টাকা পাওয়া যায়?
উত্তর: ডিপিডিসি আবাসিক মিটারে সাধারণত ১০০ টাকা জরুরি লোন দেওয়া হয়, যা মিটারে 810 লিখে এন্টার চাপলে চালু হয়।