প্রিপেইড মিটার ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কোড ও নিয়মাবলী: সকল কোম্পানির মাস্টার গাইড (Emergency Balance Code)
মধ্যরাতে, ছুটির দিনে বা হঠাৎ ব্যাংক ও বিকাশ বন্ধ থাকার সময়ে যদি বাসাবাড়ির প্রিপেইড মিটারের টাকা শেষ হয়ে যায়, তবে বিদ্যুৎ সংযোগ যেন বিচ্ছিন্ন না হয় সেজন্য সরকারি বিতরণ কোম্পানিগুলো ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স বা জরুরি লোন (prepaid meter emergency balance) সুবিধা প্রদান করে থাকে।
তবে অনেকেই সঠিক কোড না জানার কারণে বা মিটারের নিয়ম বুঝতে না পেরে বিদ্যুৎবিহীন অবস্থায় ভোগান্তিতে পড়েন। এই নির্দেশিকায় বাংলাদেশের সকল বিদ্যুৎ কোম্পানি (ডেসকো, নেসকো, ডিপিডিসি, বিপিডিবি, পল্লী বিদ্যুৎ) এবং বিভিন্ন মিটার ব্র্যান্ডের ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স ডায়ালিং কোড, লোন পাওয়ার পূর্বশর্ত এবং পরবর্তী সমন্বয়ের নিয়ম বিশদভাবে তুলে ধরা হলো।
---
১. কোম্পানি ও মিটার ব্র্যান্ড ভেদে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কোড তালিকা
প্রিপেইড মিটারে ইমার্জেন্সি লোন নেওয়ার কোড মিটার প্রস্তুতকারক কোম্পানির ফার্মওয়্যারের ওপর নির্ভর করে। নিচে পরীক্ষিত কোডের তালিকা দেওয়া হলো:
| বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি | মিটার মডেল ও প্রস্তুতকারক | ইমার্জেন্সি লোন কোড | লোন প্রাপ্তির পরিমাণ |
|---|---|---|---|
| ডেসকো (DESCO) | হেক্সিং (Hexing) / সানজিং | 810 + Enter | ১০০ টাকা |
| ডেসকো (DESCO) | ইনহেমিটার (Inhemeter) | 00 + Enter (বা 810) | ১০০ টাকা |
| নেসকো (NESCO) | হেক্সিং স্মার্ট মিটার | 810 + Enter | ১০০ টাকা |
| ডিপিডিসি (DPDC) | হেক্সিং ও ইনহেমিটার | 810 + Enter | ১০০ টাকা |
| বিপিডিবি (BPDB) | হেক্সিং ও ক্লু (Clou) | 810 + Enter | ১০০–২০০ টাকা |
| পল্লী বিদ্যুৎ (BREB) | ইনহেমিটার / ক্লু / হেক্সিং | 00 + Enter (বা 810) | ১০০ টাকা |
২. ইমার্জেন্সি লোন ডায়াল করার সঠিক ধাপসমূহ
মিটারে সঠিক উপায়ে কোড ডায়াল না করলে লোন সক্রিয় হয় না। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. ডিসপ্লে চালু করুন: মিটারের ডিসপ্লে স্লিপ মোডে থাকলে যেকোনো একটি সংখ্যা চেপে ডিসপ্লে সক্রিয় করুন।
2. অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন: আগে 801 বা 01 ডায়াল করে দেখুন ব্যালেন্স শূন্য বা নির্ধারিত সীমার নিচে নেমেছে কি না। (ব্যালেন্স পর্যাপ্ত থাকলে ইমার্জেন্সি লোন সক্রিয় হবে না)।
3. লোন কোড চাপুন: হেক্সিং মিটারের জন্য 810 অথবা ইনহেমিটারের জন্য 00 টাইপ করুন।
4. এন্টার প্রেস করুন: কীপ্যাডের নিচে ডানে থাকা বড় নীল বাটন বা এন্টার চিহ্ন (↵) চাপুন।
5. রিলে রিলিজের অপেক্ষা: ৩ থেকে ৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। মিটারের ভেতর থেকে একটি মৃদু 'খট' শব্দ হবে এবং বিদ্যুৎ পুনরায় চালু হবে।
6. লোন ব্যালেন্স চেক: লোন পাওয়ার পর ব্যালেন্স চেক করলে দেখতে পাবেন ডিসপ্লেতে ১০০ টাকা যোগ হয়েছে।
---
৩. কোড চাপার পরও ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স না এলে কারণ ও করণীয়
যদি কোড ডায়াল করার পর ডিসপ্লেতে REJECT দেখায় বা বিদ্যুৎ চালু না হয়, তবে নিচের কারণগুলো পরীক্ষা করুন:
* পূর্ববর্তী লোন বকেয়া থাকা: আপনি যদি পূর্বে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নিয়ে থাকেন এবং পরবর্তী রিচার্জে সেই টাকা সম্পূর্ণ শোধ না হয়ে থাকে, তবে নতুন করে আর লোন পাওয়া যাবে না।
* অনুমোদিত ক্রেডিট লিমিট শেষ: কিছু মিটারে মাসে সর্বোচ্চ দুইবার লোন নেওয়ার লিমিট থাকে।
* মেইন সুইচ বা সার্কিট ব্রেকার ট্রিপ: অনেক সময় মিটার বিদ্যুৎ ছেড়ে দিলেও বাসার মেইন ডিস্ট্রিবিউশন বোর্ডের সার্কিট ব্রেকার ট্রিপ করে থাকে। বাসার মেইন সুইচ পরীক্ষা করুন।
* মিটার টেম্পার লক: টার্মিনাল কভার খোলা থাকলে বা মিটারে লাল বাতি জ্বললে লোন কাজ করবে না; বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করতে হবে।
---
৪. পরবর্তী রিচার্জে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কীভাবে সমন্বয় হয়?
ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কোনো অতিরিক্ত বা ফ্রি টাকা নয়—এটি একটি সাময়িক ঋণ। যখন আপনি পরবর্তীতে ৫০০ বা ১০০০ টাকা রিচার্জ করবেন:
* আপনার রিচার্জের টাকা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রথমে গৃহীত লোনের টাকা (যেমন ১০০ টাকা) কেটে নেওয়া হবে।
* লোনের ওপর কোনো সুদ বা বাড়তি জরিমানা কাটা হয় না।
* লোন সম্পূর্ণ শোধ হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট আবার নতুন ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের জন্য উপযুক্ত হবে।
---
সাধারণ জিজ্ঞাসা: প্রিপেইড মিটার ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স ও লোন (FAQ)
প্রশ্ন ১: প্রিপেইড মিটারে জরুরি ব্যালেন্স বা লোন নেওয়ার মূল কোড কোনটি?
উত্তর: হেক্সিং (Hexing) মিটারের ক্ষেত্রে ডায়াল করুন 802 চেপে এন্টার। ইনহেমিটার (Inhemeter) হলে ডায়াল করুন 89 চেপে এন্টার।
প্রশ্ন ২: ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নিলে কত টাকা লোন পাওয়া যায়?
উত্তর: সাধারণত ১০০ টাকা থেকে ২০০ টাকা পর্যন্ত লোন পাওয়া যায়। মিটার ও বিতরণ কোম্পানিভেদে অনুমোদিত লোডের ভিত্তিতে লোনের পরিমাণ নির্ধারিত হয়।
প্রশ্ন ৩: ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কত দিনের মধ্যে পরিশোধ করতে হয়?
উত্তর: পরবর্তী রিচার্জ করার সাথে সাথে রিচার্জের মূল টাকা থেকে লোনের টাকা এবং ব্যবহৃত ইউনিট খরচ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় (কেটে নেওয়া) করা হয়।
প্রশ্ন ৪: লোন নেওয়ার পরও বিদ্যুৎ চালু না হলে কী করবেন?
উত্তর: কীপ্যাডে 00 চেপে এন্টার দিন অথবা মিটারের বড় নীল বাটনটি ৩ থেকে ৫ সেকেন্ড চেপে ধরে রাখুন যাতে ইন্টারনাল ম্যাগনেটিক সুইচ কানেক্ট হয়।
প্রশ্ন ৫: দিনে বা রাতে কতবার ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নেওয়া যায়?
উত্তর: বর্তমান বকেয়া লোন পরিশোধ না করা পর্যন্ত দ্বিতীয়বার নতুন করে জরুরি লোন নেওয়া যায় না।